Bien que les actions cash-back et les promotions « Produit en plus » soient principalement utilisées dans les secteurs de l’électronique grand public, des produits de grande consommation et du bricolage, Alcon montre que ce type de promotions peut connaître le succès dans presque tous les segments du marché. Alcon organise régulièrement des promotions pour ses marques de lentilles de contact Dailies et Air Optix. Souvent, ces promotions ne sont valables que chez un certain nombre de détaillants sélectionnés. Alcon peut ainsi soutenir certains canaux.

« Bien plus que mes premières lentilles de contact » est une promotion dans le cadre de laquelle les consommateurs reçoivent un cash-back de 15 €. Alcon vise ainsi principalement les consommateurs qui vont acheter des lentilles pour la première fois. En abaissant le seuil dans un premier temps et en permettant aux consommateurs de faire l’expérience du produit, ces derniers ne seront plus intéressés par les autres marques à l’avenir. Ils considéreront Alcon comme la marque toute désignée pour leurs lentilles de contact.

Desk se charge de l’ensemble du processus : de la création du site Internet, à la vérification de l’inscription et au versement du cash-back.