Claire, rapide et sans problème
Voilà comment nous qualifions chacune de nos actions. Une expérience utilisateur optimale est cruciale tout au long du parcours d’achat, en commençant par le procédé d’enregistrement d’une promotion. Soigner l’expérience utilisateur vous permet de satisfaire votre client (et d’économiser des coûts liés au service à la clientèle !).
Vous trouverez ci-dessous nos principaux outils pour garantir une excellente expérience utilisateur :
Animation vidéo pour le procédé d’enregistrement
- Explication multilingue
FAQ claire
- Consignes claires et directes lors du procédé d’enregistrement en ligne
- Envoi rapide au participant de la confirmation de son enregistrement
- Mises à jour régulières de l’état d’avancement du traitement de la demande du client
- Solide équipe de service à la clientèle, pour traiter les éventuelles questions
Disponibilité assurée même en dehors des heures de bureau
