Duidelijk, snel en probleemloos
Daarop ligt onze focus bij iedere actie. Een optimale gebruikerservaring is van groot belang tijdens de gehele klantreis, inclusief het registratieproces van een promotie. Aandacht voor user experience zorgt voor een tevreden klant, waardoor jij kosten voor consumer care bespaart.
Hieronder een aantal van onze speerpunten waardoor wij zorgen voor een uitstekende user experience:
Video-animatie voor het registratieproces
- Meertalige uitleg
Duidelijke FAQ
- Directe en duidelijke meldingen tijdens het online registratieproces
- Snelle communicatie naar de deelnemer over de goedkeuring van de registratie
- Regelmatige statusupdates naar de klant over de verdere afhandeling van de aanvraag
- Dedicated customer care team als er toch nog vragen zijn
Ook buiten kantoortijden bereikbaar
