Wist je dat klantloyaliteit dé belangrijkste indicator is voor groei? En dat je - zelfs al - met een kleine, extra attentie het verschil maakt voor een klant? Je klant verrassen vergroot de kans dat een klant bij je terugkomt. Ook is het snel, simpel en eenvoudig op te zetten. R [...]
In deze nieuwe ‘Vlaai eten met…’ gaan we in gesprek met Kenny. Al 3 jaar werkzaam bij Desk Services als software developer en inmiddels ook niet meer weg te denken. Hoe is hij destijds bij Desk terechtgekomen? En hoe ervaart hij Desk als werkgever? Ook benieuwd waarom hij iedere [...]
Loyale klanten hebben een grote impact op de winstgevendheid van je organisatie. En wie loyale klanten wil, moet hen verwennen. Bijvoorbeeld door het geven van aandacht, erkenning en waardering. Bij Desk Services helpen we je bij het opstellen van een effectieve loyaliteitsprogr [...]
Je kent het wel: je wordt gelokt om een product of dienst af te nemen bij een bedrijf met een aantrekkelijke korting of gratis cadeau. “Word nu lid en krijg 50% korting op uw eerste aankoop!” Superleuk, en vol enthousiasme besluit je om klant te worden. En daarna? Uit onderzoek b [...]
