In deze nieuwe ‘Vlaai eten met…’ gaan we in gesprek met Kenny. Al 3 jaar werkzaam bij Desk Services als software developer en inmiddels ook niet meer weg te denken. Hoe is hij destijds bij Desk terechtgekomen? En hoe ervaart hij Desk als werkgever? Ook benieuwd waarom hij iedere [...]
Loyale klanten hebben een grote impact op de winstgevendheid van je organisatie. En wie loyale klanten wil, moet hen verwennen. Bijvoorbeeld door het geven van aandacht, erkenning en waardering. Bij Desk Services helpen we je bij het opstellen van een effectieve loyaliteitsprogr [...]
Door de COVID-19 pandemie is er voor goede doelen organisaties het nodige veranderd. Duizenden collectanten kunnen vanwege de huidige maatregelen niet van deur tot deur met de collectebus. Hierdoor lopen goede doelen veel geld mis. Daarnaast is het momenteel een grote uitdaging o [...]
De business waarin wij actief zijn is dynamisch en uitdagend. Dat is precies wat het zo leuk maakt. De ene promotie vraagt om snelheid, de andere om grote volumes en weer een andere om een uitstekende service. En vaak vragen promoties om dit alles tegelijkertijd. Hoe wij te werk [...]
Klanten behouden is een stuk goedkoper dan het werven van nieuwe klanten. Volgens onderzoek zelfs 5 tot 7 keer goedkoper. Hiermee hebben loyale klanten een grote impact op de winstgevendheid van de organisatie. Maar hoe doe je dat, klanten behouden? Met een effectief loyaliteitsp [...]
