Klanten behouden is een stuk goedkoper dan het werven van nieuwe klanten. Volgens onderzoek zelfs 5 tot 7 keer goedkoper. Hiermee hebben loyale klanten een grote impact op de winstgevendheid van de organisatie. Maar hoe doe je dat, klanten behouden? Met een effectief loyaliteitsp [...]
Door de coronacrisis zijn behoorlijk veel mensen in de financiële problemen gekomen. Dit betekent dat er veel druk komt te liggen op het armoedebeleid van gemeenten. Met onze dienstverlening ondersteunen wij de gemeentes nu bij het uitvoeren van dit armoedebeleid. In dit artikel [...]
In de rubriek ‘Vlaai eten met…’ leren we de werknemers van Desk wat beter kennen. Deze keer is directeur-eigenaar Ruud Kreuwels aan de beurt. Ondernemen werd hem met de paplepel ingegoten, dus het is niet zo gek dat hij 33 jaar geleden voor zichzelf begon en Desk Services startte [...]
Desk is van oorsprong actief in commerciële wereld. We werken samen met wereldspelers als Samsung, Unilever, Coca-Cola, Huawei. Prachtige merken om voor te werken, maar wij willen ook graag op andere vlakken ons steentje bijdragen. Daarom werken wij nu samen met gemeentes en zett [...]
Consumenten zijn gek op cadeaus. Het is dan ook niet zo gek dat ze een product sneller kopen als ze er een cadeau bij krijgen. Zo’n actie wordt ook wel een Product Plus Promotie genoemd. Met een Product Plus Promotie wordt de waarde van een product tijdelijk vergroot, zonder dat [...]
Waarom wordt een product wel of niet verkocht door een bepaalde retailer? Waarom verkoopt een product minder goed in een regio? En zijn er bepaalde dagen waarop een product meer verkocht wordt? Met behulp van data kun je antwoord geven op deze (en nog veel meer) vragen. Bij Desk [...]
Al een aantal jaar werkt het Finse merk Fiskars samen met Desk. Deze leverancier van handtuingereedschap maakte de afgelopen jaren gebruik van een cashbackactie, een winactie én een niet tevreden, geld terug-actie. We spraken met Cynthia van den Brande, Marketing Manager Function [...]
Het coronavirus heeft ons leven op z’n kop gezet. Zo heerst er veel angst en onrust over onze gezondheid, werken we massaal thuis en zijn veel winkels en horeca (tijdelijk) gesloten. Om de gevolgen van de coronacrisis op het consumentengedrag in kaart te brengen, hebben wij een o [...]
