Reibungslose Registrierung für jede Marketingaktion
Nutzererlebnis & QR-Codes
Kunden scannen einen QR-Code und landen genau an der richtigen Stelle: für eine Cashback-Aktion, um ein Geschenk anzufordern oder eine andere Prämie zu erhalten. Das klingt einfach, verlangt aber viel Aufmerksamkeit für die User Experience. Eine unklare Frage oder ein kleiner Fehler auf der Landingpage reicht oft schon, um abzuspringen.
- Direkt zur richtigen Aktion, in der richtigen Sprache
- Einfache Registrierung mit so wenig Schritten wie möglich
- Positives Kundenerlebnis dank reibungsloser Registrierung
Erfahren mit großen Aktionen
Bei großen Stückzahlen
laufen wir zur Höchstform auf
Von vielen geschätzt
Über 100 A-Marken
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Seit über 25 Jahren
Benelux-Marktführer
und schnell wachsend in Europa
Nutzen Sie mehr als 25 Jahre Erfahrung
Promotions müssen nicht nur attraktiv sein. Verbraucher müssen gut verstehen, was angeboten wird. Und was sie tun müssen, um teilzunehmen.
Deshalb geht unser Blick über das Look-and-feel einer Registrierungsseite hinaus. Denn welche Erwartung weckt eine Verpackung oder Anzeige? Wohin führt der QR-Code, und welche Angaben müssen Kunden eingeben oder hochladen?
- Logischer Registrierungsablauf nach dem Scannen des QR-Codes
- Wir fragen nur Daten ab, die für Teilnahme und Abwicklung nötig sind
- Direktes und klares Feedback während der Registrierung
- Kundenservice für alle, die doch noch Fragen haben
„Wir testen nicht nur, ob sich das Formular technisch absenden lässt. Genauso wichtig ist uns, ob Teilnehmer verstehen, was gefragt wird, warum das nötig ist und was danach passiert. Genau dort entsteht Vertrauen in die Aktion, und damit in Ihre Marke.“
Der QR-Code als logischer Einstieg
Ein QR-Code bringt Kunden von der Verpackung oder dem Kampagnenmotiv genau dorthin, wo sie hinmüssen. Er lässt sich leicht personalisieren, etwa mit eigenen Codes für Ladenplakate, Kassenbons, Mailings und Displays auf Veranstaltungen.
Bei Desk Services denken wir mit:
- Platzierung und Erklärung rund um den QR-Code
- Die Aktionsseite, zu der der Code führt
- Die passende Sprache, der passende Markt, die Kampagne oder Produktvariante
- Das Messen von Scans und abgeschlossenen Registrierungen
Vorteile
Videoanimation
Zum Registrierungsablauf
Mehrsprachige Erklärung
NL, EN, FR, DE und mehr
Regelmäßige Updates
An die Teilnehmenden
Kundenservice
Für alle offenen Fragen
Mobiltelefon
Per QR-Code direkt zur Registrierungsseite
Komplette Begleitung
Von der Planung bis zur Umsetzung
Damit sich Teilnehmer nicht verlaufen
Eine Kampagne kann kommerziell noch so attraktiv sein: Wenn die User Experience nicht stimmt, bekommt am Ende Ihre Marke die Schuld. Wir bilden die Customer Journey vorab ab und kümmern uns um Kommunikation, Technik, Registrierung und Abwicklung.
Mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit Gert, Jurgen oder Peggy auf. Gemeinsam klären wir, was nötig ist, damit Ihre Aktion schnell live geht.
„Testen Sie nicht nur, ob der QR-Code funktioniert, sondern gehen Sie den gesamten Weg für verschiedene Nutzer, Geräte und Situationen durch. Versteht jemand ohne jede Erklärung, wofür der Code ist, was nötig ist und was passiert, wenn der Antrag abgeschlossen ist?“
Teilnehmer müssen nicht wissen, wie viel Technik, Prüfungen und Ausnahmen hinter einer Promotion stecken. Sie wollen vor allem eines wissen: Komme ich infrage? Was muss ich tun? Und wann bekomme ich meine Prämie?
Desk Services optimiert die User Experience. Vom QR-Code bis zum Geschenk.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf