Probleemloos registreren voor elke marketingactie
User Experience & QR
Klanten scannen een QR-code en landen precies op de juiste plek voor een cashbackactie, om een cadeau aan te vragen of andere beloning te ontvangen. Dat klinkt simpel, maar vraagt om veel aandacht voor de User Experience. Eén onduidelijke vraag of foutje in de landingspagina is vaak voldoende om af te haken.
- Direct naar de juiste actie, in de juiste taal
- Eenvoudige registratie met zo min mogelijk stappen
- Positieve klantervaring dankzij probleemloos registreren
Gewend aan grote acties
Wij zijn op ons best
bij grote aantallen
Vertrouwd door velen
100+ A-merken
kiezen voor ons
Al 25+ jaar
Marktleider in de Benelux
en snel groeiend in Europa
Maak gebruik van 25+ jaar ervaring
Promoties moeten niet alleen aantrekkelijk zijn. Consumenten moeten goed begrijpen wat er wordt aangeboden. En snappen wat er nodig is om deel te nemen.
Daarom kijken we verder dan de look and feel van een registratiepagina. Want, welke verwachting wekt een verpakking of advertentie? Waar leidt de QR-code naartoe en welke informatie moeten klanten invullen of uploaden?
- Logisch registratieproces na scannen QR-code
- We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor deelname en afhandeling
- Directe en duidelijke feedback tijdens de registratie
- Customer care voor wie er toch nog vragen heeft
“Wij testen niet alleen of iemand het formulier technisch kan verzenden. Net zo belangrijk vinden we of deelnemers begrijpen wat er gevraagd wordt, waarom dat nodig is en wat er daarna gebeurt. Juist daar ontstaat vertrouwen in de actie, dus in jouw merk.”
QR-code als logische ingang
Een QR-code brengt klanten van een verpakking of campagne-uiting precies naar waar zij moeten zijn. Eenvoudig te personaliseren, bijvoorbeeld met andere codes voor winkelposters, kassabonnen, mailings en displays tijdens evenementen.
Bij Desk Services denken we mee over:
- De positie en uitleg rondom de QR-code
- De actiepagina waar de code naartoe leidt
- De juiste taal, markt, campagne of productvariant
- Het meten van scans en afgeronde registraties
Voordelen
Videoanimatie
Van het registratieproces
Meertalige uitleg
NL, EN, FR, DUI en meer
Regelmatige updates
Naar deelnemers
Customer care
Voor eventuele vragen
Mobiele telefoon
Via QR direct naar registratiepagina
Volledige begeleiding
Bij opzet en uitvoering
Voorkom dat deelnemers verdwalen
Een campagne kan commercieel nog zo aantrekkelijk zijn, als de User Experience niet klopt krijgt jouw merk daarvan uiteindelijk de schuld. Wij brengen vooraf de klantreis in kaart en zorgen voor de communicatie, technisch, registratie en afhandeling.
Meer weten? Neem contact op met Gert, Jurgen of Peggy. Dan kijken we samen wat er nodig is om jouw actie snel live te zetten.
“Test niet alleen of de QR-code werkt, maar doorloop de hele route voor verschillende gebruikers, apparaten en situaties. Begrijpt iemand zonder enige uitleg waar de code voor is, wat er nodig is en wat er gebeurt als de aanvraag is afgerond?”
Deelnemers hoeven niet te weten hoeveel techniek, controles en uitzonderingen er achter een promotie schuilgaan. Die wil vooral weten: kom ik in aanmerking? Wat moet ik doen? En wanneer ontvang ik mijn beloning?
Desk Services optimaliseert de User Experience. Van QR-code tot cadeau.
Neem contact met ons op