Werk mee bij de marktleider in de Benelux
Werken bij Desk Services
Werk mee aan nationale en internationale promoties met duizenden klantregistraties voor een scala aan mooie merken. Bij Desk Services werk je aan processen waarop bekende merken en hun klanten moeten kunnen vertrouwen.
- Uitdagende functies met veel verantwoordelijkheid
- Een multidisciplinair team vanuit verschillende expertises
- Vanuit Maastricht voor Nederland, de Benelux en heel Europa
Eén team met veel verschillende expertises
Een succesvolle campagne vraagt om veel meer dan alleen een goed idee. Bij Desk Services zorgen we ervoor dat de registratiepagina’s werken, dat de gegevens kloppen en dat deelnemers duidelijke antwoorden krijgen op hun vragen. We verzorgen de cadeaus, de betalingen en de verzendingen, netjes op tijd en volledig traceerbaar en herhaalbaar.
Daarom werk je bij Desk Services in een team met allerlei expertises:
- Projectmanagement vertaalt klantvragen naar een effectieve aanpak
- Data Quality Management controleert registraties, documenten en andere gegevens
- Customer Services helpt deelnemers bij vragen en uitzonderingen
- IT en AI ontwikkelen registratieomgevingen, koppelingen en slimme automatiseringen
- Finance en HR zorgen dat betalingen, administratie en onze eigen organisatie kloppen
- Commercie verzorgt het eerste contact en vertaalt dit naar een heldere offerte
Zo werken we bij Desk Services
Jij krijgt veel verantwoordelijkheid
Jij krijgt de ruimte om je werk zelfstandig te organiseren. Om beslissingen te nemen en om verbeteringen voor te stellen. Dus denk je dat het slimmer, sneller of beter kan? Jouw collega’s zijn gewendom dat aan te geven, dus grijp ook die rol.
We lossen het samen op
Complexe klantvragen en onverwachte piekenhouden zich niet aan de grenzen tussen afdelingen. Daarom brengen we de juiste mensen bij elkaar. En zoeken we samen naar een oplossing, als de uitdagingengroot zijn.
Techniek combineren we met mensenwerk
We automatiseren en optimaliseren. Met AI en andere technologie. Maar persoonlijke aandacht is onze kracht, dus daar maken we alleen maar meer ruimte voor. Belangrijk voor ons en onmisbaar voor klanten en deelnemers.
Blijven ontwikkelen
Wij bieden je de ruimte
Veel verantwoordelijkheid
In een team van collega’s
Werkplek in Maastricht
Midden in de Benelux
Hybride werken
Met flexibele werktijden
Ruim opleidingsbudget
Omdat we ontwikkelen
Goede arbeidsvoorwaarden
We vertellen je graag meer
Kom stage lopen bij Desk Services
Kom tijdens je studie ervaren hoe campagnes, data, techniek en klantcontact in de praktijk werken. Wij zijn de marktleider in de Benelux en groeien hard in Europa, dus misschien wel de mooiste plek om het vak te leren.
Meer weten?
“We houden van mensen die graag zelfstandig handelen, maar bij vragen terugvallen op een team van collega’s. Met veel ruimte voor eigen initiatief, omdat we steeds zoeken naar manieren om wat we heel goed doen nog verder te verbeteren.”
Solliciteren bij Desk Services
Stuur ons jouw cv op en een korte toelichting. Dan plannen we graag een kennismaking.
Daarin bespreken we wat jij zoekt, wat de functie inhoudt en of we bij elkaar passen.