Rejoignez le leader du marché au Benelux
Travailler chez Desk Services
Participez à des promotions nationales et internationales, avec des milliers d’inscriptions de clients pour toute une série de belles marques. Chez Desk Services, vous travaillez sur des processus auxquels des marques connues et leurs clients doivent pouvoir se fier.
- Des fonctions stimulantes avec beaucoup de responsabilités
- Une équipe multidisciplinaire aux expertises variées
- Depuis Maastricht, pour les Pays-Bas, le Benelux et toute l’Europe
Une seule équipe, de nombreuses expertises
Une campagne réussie demande bien plus qu’une bonne idée. Chez Desk Services, nous veillons à ce que les pages d’inscription fonctionnent, que les données soient correctes et que les participants obtiennent des réponses claires à leurs questions. Nous nous occupons des cadeaux, des paiements et des envois, dans les délais, de façon entièrement traçable et reproductible.
C’est pourquoi vous travaillez chez Desk Services au sein d’une équipe aux expertises très variées :
- La gestion de projet traduit les demandes des clients en une approche efficace
- Le Data Quality Management contrôle les inscriptions, les documents et les autres données
- Le service client répond aux questions des participants et traite les cas particuliers
- L’IT et l’IA développent les environnements d’inscription, les intégrations et les automatisations intelligentes
- Finance et RH veillent à ce que les paiements, l’administration et notre propre organisation soient en ordre
- Le service commercial assure le premier contact et le traduit en une offre claire
Notre façon de travailler chez Desk Services
Vous recevez beaucoup de responsabilités
Vous avez la liberté d’organiser votre travail de manière autonome. De prendre des décisions et de proposer des améliorations. Vous pensez que quelque chose peut se faire plus intelligemment, plus vite ou mieux ? Vos collègues ont l’habitude de le dire, alors prenez ce rôle vous aussi.
Nous trouvons la solution ensemble
Les demandes complexes des clients et les pics inattendus ne s’arrêtent pas aux frontières entre services. Nous réunissons donc les bonnes personnes. Et quand le défi est de taille, nous cherchons la solution ensemble.
La technique, oui, mais avec l’humain
Nous automatisons et nous optimisons. Avec l’IA et d’autres technologies. Mais l’attention personnelle est notre force, alors nous lui faisons toujours plus de place. Essentielle pour nous, indispensable pour nos clients et les participants.
Continuer à évoluer
Nous vous en donnons les moyens
De vraies responsabilités
Au sein d’une équipe
Un bureau à Maastricht
Au cœur du Benelux
Travail hybride
Avec des horaires flexibles
Budget formation généreux
Parce que nous évoluons
De bonnes conditions de travail
Nous vous en parlons volontiers
Faites votre stage chez Desk Services
Venez découvrir pendant vos études comment les campagnes, les données, la technique et le contact client fonctionnent dans la pratique. Nous sommes le leader du marché au Benelux et nous grandissons vite en Europe. Sans doute l’un des meilleurs endroits pour apprendre le métier.
Envie d’en savoir plus ?
« Nous aimons les personnes qui agissent volontiers de façon autonome, mais qui s’appuient sur une équipe de collègues quand elles ont des questions. Avec beaucoup de place pour l’initiative, parce que nous cherchons sans cesse à améliorer encore ce que nous faisons déjà très bien. »
Postuler chez Desk Services
Envoyez-nous votre CV et quelques mots de présentation. Nous planifierons volontiers un premier entretien.
Nous y parlerons de ce que vous cherchez et du contenu de la fonction, et nous verrons si le courant passe entre nous.