Tout est réglé : inscription, contrôle, paiement, données et communication

Action cashback

Pour le consommateur, une action cashback semble simple : acheter le produit, enregistrer l’achat et récupérer son argent. En coulisses, tout doit être parfaitement réglé. Des conditions de l’action et de la page d’inscription jusqu’au contrôle, au paiement, au service client et au reporting.

Desk Services accompagne marques et agences pour exécuter leurs actions cashback rapidement, en toute sécurité et à grande échelle. Aux Pays-Bas, au Benelux et dans toute l’Europe.

Action cashback mise en place vite et avec soin
Contrôle des inscriptions, des preuves d’achat et des conditions de l’action
Paiement, service client et reporting chez un seul partenaire d’exécution

Habitués aux grandes opérations

30 000 000 €
de cashback versé par an

Un partenaire de confiance

Plus de 100 grandes marques
nous ont choisis

Depuis plus de 25 ans

Leader du marché au Benelux
et en pleine croissance en Europe

Une action cashback sans souci opérationnel

Une bonne action cashback booste les ventes, parce qu’elle abaisse le seuil d’achat. Le consommateur paie le prix normal et, après avoir enregistré son achat, se voit rembourser un montant.

Desk Services s’occupe de toute l’exécution de l’action :

Mise en place de l’environnement d’inscription
Contrôle des demandes
Paiement des cashbacks approuvés
Réponse aux questions des participants
Partage des données sur le déroulement de la campagne

Vous travaillez ainsi avec un partenaire qui construit le formulaire de demande et sait où ça coince parfois en pratique. Plus de tracas avec les preuves d’achat manquantes, les doubles demandes ou les numéros de série erronés. Vous assurez les ventes. Nous faisons de l’action cashback un succès.

Que fait Desk Services ?

Page d’inscription à votre charte graphique
Conditions de l’action intégrées au formulaire (et au flux de contrôle)
Contrôle de l’exhaustivité et de la validité des inscriptions
Vérification des preuves d’achat, numéros IMEI et de série
Paiement aux participants approuvés
Réponse aux questions des consommateurs
Connexion à tous les systèmes CRM et ERP courants

Avantages

Mise en ligne rapide

Grâce à nos propres systèmes

Paiements externalisés

Aux participants validés

Vue d’ensemble de l’action

Inscriptions, refus, etc.

Des contrôles rigoureux

Achat, numéro de série ou IMEI, etc.

Un service client soulagé

Parce que nous nous en occupons

Benelux et Europe

Une expérience internationale

Mettre en place une action cashback

Desk Services est votre partenaire expérimenté pour l’exécution d’une action cashback réussie. Nous réfléchissons avec vous à la mise en place et assurons l’inscription, le contrôle, le paiement, le service client et le reporting.

Contactez Gert, Jurgen ou Peggy. Ensemble, nous verrons ce qu’il faut pour mettre votre action en ligne rapidement.

Contactez-nous

Conseil : impliquez-nous de préférence avant que les conditions de l’action soient définitives. De petits choix dans les conditions font une grande différence pour la facilité d’utilisation, le contrôle, la prévention de la fraude et le nombre de questions des participants.

Découvrez aussi nos autres services et solutions spécifiques

Gagnez un prix

Un beau prix éveille la curiosité. Un jeu-concours bien conçu transforme cette attention en participations et en achats. L’essentiel : que l’idée, les conditions de l’action, la technique, les contrôles et le traitement s’articulent parfaitement.

Desk Services traduit votre concept de campagne en un jeu-concours vérifiable. Des conditions de participation et de la validation au tirage au sort démontrable, à la communication et à la remise des prix.

Mise en place complète : code unique, enregistrement du ticket de caisse ou contribution créative
Processus vérifiable : conditions claires, participations valides et sélection des gagnants
Pour tous les types de prix : vouchers numériques et prix physiques, expédition comprise

Product Plus

Les clients adorent les cadeaux. Surtout quand le cadeau va bien avec le produit qu’ils achètent. Avec une action Product Plus, ils reçoivent ce petit coup de pouce qui les fait choisir votre marque. Un cadeau attrayant, un accessoire sympa, un voucher ou une récompense digitale avec leur achat. Le tout bien réglé, parce que nous savons ce qui doit se passer en coulisses.

Desk Services accompagne marques et agences pour exécuter leurs actions Product Plus rapidement, avec soin et à grande échelle. Aux Pays-Bas, au Benelux et dans toute l’Europe.

Action Product Plus mise en place vite et avec soin
Contrôle des inscriptions, des preuves d’achat et des conditions de l’action
Gestion des cadeaux et fulfilment chez un seul partenaire d’exécution

Sampling

Certains produits ont beau être joliment présentés ou parfaitement expliqués. Parfois, il faut simplement les goûter, les toucher, les sentir ou les utiliser. Le sampling permet à votre cible de découvrir par elle-même la qualité de votre produit.

Desk Services fait du sampling une campagne ciblée et mesurable. Nous réfléchissons avec vous à qui toucher, mettons en place l’inscription et les contrôles, et assurons l’expédition comme le suivi.

Touchez exactement la bonne cible : via l’inscription en ligne ou nos partenaires
Desk Services gère l’exécution : de la page d’action au fulfilment
Follow-up compris : avis, questionnaire, voucher ou cashback

Satisfait ou remboursé

Levez le principal frein à l’essai de votre produit. Garantissez le remboursement si l’achat ne convient finalement pas. Une action satisfait ou remboursé stimule les ventes, parce qu’elle donne aux clients la confiance qu’il leur faut.

Desk Services met en place la page d’action, effectue les contrôles et gère les éventuels retours. Nous répondons aux questions des clients et assurons les remboursements.

Nous veillons à ce que les conditions, l’inscription et le traitement inspirent confiance
Traitement complet : des demandes et mises à jour de statut au remboursement
Pour bien plus de confiance en votre produit, votre marque ou votre organisation

Parlons de votre action cashback

Curieux de voir comment Desk Services peut exécuter votre action cashback ? Envoyez-nous votre concept, les conditions de l’action ou un premier briefing. Nous réfléchirons déjà avec vous à l’inscription, au contrôle, au paiement et au reporting.

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