Certifié pour la qualité et la sécurité de l’information
ISO 9001 et ISO 27001
Nos clients nous confient l’intégralité de leurs promotions et inscriptions clients, ainsi qu’une partie de leur marketing, de leurs ventes et de leur support. Nous sommes certifiés ISO 9001 et ISO 27001, parce que nous travaillons avec des données clients, des preuves d’achat, des informations de paiement et toutes sortes d’infrastructures numériques.
- Double certification : qualité et sécurité de l’information
- Protection des données fondée sur les risques
- Contrôle, évaluation et amélioration structurels
Habitués aux grandes opérations
Nous excellons
dans les gros volumes
Un partenaire de confiance
Plus de 100 grandes marques
nous ont choisis
Depuis plus de 25 ans
Leader du marché au Benelux
et en pleine croissance en Europe
La fiabilité, de l’intérieur
Notre propre façon de travailler est la meilleure preuve de la fiabilité que nous garantissons à nos clients. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à deux normes reconnues internationalement :
- ISO 9001 prouve que nous exécutons nos processus de manière maîtrisée et reproductible. Nous consignons les responsabilités et les méthodes de travail, nous suivons les performances et nous traitons les écarts. Les résultats nous servent ensuite à évaluer et à améliorer sans cesse nos services.
- ISO 27001 prouve que nous évaluons et maîtrisons systématiquement les risques liés à la sécurité de l’information. Les aspects clés : confidentialité, intégrité et disponibilité de l’information. Tout au long du processus.
« Nos certifications ne sont pas déconnectées du travail quotidien. Elles soutiennent la manière dont nous préparons, exécutons, contrôlons, rapportons et évaluons les campagnes. Nous savons qui est responsable, quels contrôles sont nécessaires et ce qu’il faut faire dès que quelque chose dévie. »
Qu’est-ce que cela signifie pour votre campagne ?
Grâce à ISO 9001, vous pouvez compter sur une approche orientée client et structurée par processus. Avec une attention aux risques et une mesure des performances pour nous améliorer en continu. ISO 27001 exige un système de management de la sécurité de l’information, grâce auquel nous identifions et maîtrisons en permanence les risques pertinents.
- Les rôles, compétences et moments de contrôle sont définis à l’avance
- Nous traduisons les accords en un processus d’exécution documenté
- Les données ne sont utilisées que dans le cadre des processus convenus
- Les écarts et incidents suivent une procédure de suivi établie
- Les résultats, erreurs et questions des clients sont évalués
- Les améliorations sont intégrées structurellement dans notre façon de travailler
Avantages
Processus établis
Reproductibles et vérifiables
Approche par les risques
Pour prévenir les erreurs
Toujours rigoureux
Avec toutes les données (clients)
Traitement traçable
Exceptions comprises
Amélioration continue
En cas d’écarts et de réclamations
Évaluation indépendante
Exigences ISO internationales
Un partenaire qui peut étayer votre confiance
La confiance, c’est bien. La preuve, c’est mieux. Nos clients nous choisissent comme fournisseur parce que nous continuons à performer quand les volumes augmentent et que les conditions changent.
Envie d’en savoir plus ? Contactez Martijn ou Kris et posez-leur vos questions.
« Nos certifications ISO couvrent toute l’organisation : nos deux sites et toutes les activités que nous menons pour les campagnes. C’est important, car c’est le périmètre de la certification qui détermine si elle est pertinente pour les services fournis. »
Posez-nous vos questions, par exemple du point de vue des achats, de la confidentialité ou de la sécurité. Nous vous expliquons volontiers comment nous organisons la qualité et la sécurité de l’information au plus haut niveau.
Doublement certifié. Le meilleur choix, dans la pratique.
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