Extra capaciteit voor marketing, support, terugbetalingen en terugroepacties
Marketing en after-sales
Schaalbaarheid maakt het verschil als promoties of andere situaties groter uitpakken dan verwacht. Soms vraagt een incident om onmiddellijke actie. Of creëert een actie of promotie meer respons dan vooraf verwacht.
Voor die gevallen brengen we bij Desk Services de benodigde mensen, techniek en processen bij elkaar. Voor terugbetalingen en terugroepacties. En voor vouchers en gifts en voor marketing support. Wij maken bijzondere situaties beheersbaar.
- Gestructureerde processen en schaalbare operationele uitvoering
- Van registratie en gegevenscontrole tot fulfilment, communicatie en rapportage
- Schaalbaar wanneer dat nodig is, voor (terug)betalingen, beloningen en support
Als het anders loopt
Marketing laat zich vaak goed plannen. Acties hebben startdata, heldere doelen en een geplande aanpak. Als het toch anders loopt is het belangrijk om snel te schakelen. En op te schalen. Als een product moet worden teruggeroepen. Of consumenten moeten worden terugbetaald.
“Als er extra capaciteit nodig is moeten verschillende onderdelen niet bij meerdere afdelingen of leveranciers liggen. Dan is er een oplossing nodig die de registratie, gegevens, betalingen, communicatie, logistiek en ook de rapportage samenbrengt.”
Desk Services helpt met terugbetalingen, terugroepacties, vouchers en gifts en met marketing support.
Voor welke service zoek je meer capaciteit?
Voor structurele terugbetalingen, bij terugroepacties of bij vouchers, cadeaus en extra benodigde capaciteit voor marketing support. Goed geregeld en precies afgestemd op jullie processen.
Neem contact op met Gert, Jurgen of Peggy. Dan kijken we samen wat er nodig is om jouw actie snel live te zetten.
Neem contact met ons op