Die Menschen, die Kampagnen zum Erfolg machen

Das Team von Desk Services

Komplexe Prozesse brauchen ein Team mit unterschiedlichen Kompetenzen. Deshalb arbeiten bei Desk Services erfahrene Projektmanager, Datenspezialisten, Kundenservice-Mitarbeiter, Finanzprofis sowie Experten für IT und KI. Gemeinsam in einem Team. Jeder aus seinem eigenen Fachgebiet, aber alle mit demselben Ziel: unseren Auftraggebern die Arbeit abzunehmen.

Sechs Disziplinen in einer engagierten Organisation
Ein fester Ansprechpartner für den gesamten Auftrag
Über 35 Jahre gemeinsame Erfahrung in Umsetzung und Kundenkontakt

Ein Team. Sechs verschiedene Fachgebiete

Eine Promotion ist mehr als nur eine schöne Kampagne. So wie eine Rückerstattung mehr ist als eine Banküberweisung. Wir wissen: Daten müssen korrekt eingehen, Kunden müssen genau verstehen, was zu tun ist, und Ausnahmen müssen aufgegriffen und sauber gelöst werden. Das erfordert ganz unterschiedliche Disziplinen, und genau die bündeln wir bei Desk Services.

„Unsere Auftraggeber wollen nicht von Abteilung zu Abteilung oder von Lieferant zu Lieferant laufen. Deshalb behält unser Projektmanager den Überblick, während wir bei Desk Services die Spezialisten zusammenbringen, die einen Auftrag gemeinsam hervorragend umsetzen.“

Stark in der Zusammenarbeit

Mit unseren Auftraggebern arbeiten wir hervorragend zusammen, weil wir es intern nicht anders kennen. Projektmanagement, Datensicherheit, Kundenservice, Finanzen, IT und KI greifen bei uns ineinander. So bringen wir es gemeinsam auf den Weg.

Projektmanagement: Ihr Ansprechpartner
Das Bindeglied zwischen unseren Auftraggebern und dem Team der Spezialisten. Der feste Ansprechpartner, der Vereinbarungen, Stückzahlen, Ausnahmen und Reportings im Blick behält.
Datenqualität und Datensicherheit
Macht aus angelieferten Informationen verlässliche, nachprüfbare Daten. Wichtig für die Prüfungen, um Abweichungen zu erkennen und die Qualität der Registrierungen zu sichern. Bestens geschützt, on-premise oder in einer Private Cloud.
Kundenservice
Für unsere Auftraggeber und für die Teilnehmer an Promotionen und Aktionen. Denn auch ein gut aufgesetzter Prozess kann einmal ins Stocken geraten. Deshalb helfen wir bei Registrierungen, Dokumenten, Zahlungen, Versand und allen Ausnahmen.
Finanzen und HR
Für eine verlässliche finanzielle Abwicklung: Zahlungen, Prüfungen, Rechnungen und Reportings, die stimmen. Selbst Ausnahmen bleiben vollständig nachvollziehbar und wiederholbar.
IT und KI
Moderne, intelligente Registrierungsumgebungen und -prozesse auf Basis der neuesten Technologien. Inklusive Schnittstellen, Dashboards und automatisierter Auswertungen, weil das wertvolle Zeit spart.
Vertrieb
Meist der erste Kontakt auf dem Weg zur Zusammenarbeit: kennenlernen, Informationen einholen, Möglichkeiten klären, mitdenken. Mit dem Ziel eines klaren Angebots, das auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet ist.

Ein Team, das Verantwortung übernimmt

Unsere Disziplinen sind unterschiedlich, doch wir arbeiten alle auf dieselbe Weise zusammen. Aus echtem Verantwortungsgefühl. Deshalb packen wir Fragen und Ausnahmen an, statt sie vor uns herzuschieben.

Möchten Sie das selbst erleben? Nehmen Sie Kontakt mit Gert, Jurgen oder Peggy auf. Dann klären wir gemeinsam, was nötig ist, um Ihre Aktion schnell live zu bringen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

„Wir sagen es, wenn etwas klüger geht, und wir werden auch selbst immer besser. Wir sind stolz auf gelungene Kampagnen und danken den Auftraggebern, die uns die Bedingungen klar übergeben. Nicht ohne Grund sind die meisten seit vielen Jahren unsere Kunden.“

Lernen Sie unser Team kennen

Aicha Blel

Sales & Marketing Support

Hilft seit 15 Jahren Kunden und Kollegen gern weiter. Schöpft ihre Energie vor allem daraus, Lösungen zu finden und andere voranzubringen.

„Für mich geht es bei der Arbeit vor allem darum, Menschen zu helfen. Ob jemand mit einer Frage kommt oder irgendwo nicht weiterweiß: Ich denke gern mit und finde gemeinsam eine Lösung. Das gilt für Kunden ebenso wie für Kollegen. Zu Hause in Veldwezelt genieße ich das Leben mit meinem Mann, unseren Kindern und unserer quirligen Tierbande. Und bleibt noch etwas Zeit? Dann stehe ich gern in der Küche, koche oder backe. Und meine Kollegen dürfen davon natürlich mitnaschen.“

Jurgen Brouwers

Senior Projektmanager

Schaut am liebsten darauf, was möglich ist.
Bekannt für seine klare Kommunikation und seine strukturierte Arbeitsweise.

„Ich denke gern mit unseren Auftraggebern mit, suche nach Lösungen und nutze meine Erfahrung, damit wir gemeinsam ein gutes Ergebnis erreichen. Auch privat suche ich die Herausforderung, zum Beispiel als großer Achterbahn-Fan. Als Gegengewicht zu all dem Adrenalin gibt es regelmäßig eine Runde Darts mit Freunden, das genieße ich sehr. Und Reisen finde ich fantastisch: Ich entdecke gern neue Orte, lerne andere Kulturen kennen und schnappe sogar ein paar Wörter einer neuen Sprache auf.“

Kris Heggen

Senior Software Developer

Baut seit 2014 an der Technik von Desk Services mit. Verantwortlich für unser Promotool und für die internen Systeme, mit denen seine Kollegen täglich arbeiten.

„Ich arbeite Full Stack, mit PHP als wichtiger Basis. Am liebsten baue ich neue Funktionen, und zwar mit dem Blick weit nach vorn: Wie sorgen wir dafür, dass Software auch in einigen Jahren noch problemlos das tut, wofür sie heute gedacht ist? Nach der Arbeit sieht meine Welt ganz anders aus. Dann tausche ich den Code gegen die Pflege von Pferden und Fohlen.“

Malika Hoffman

Finanzbuchhaltung

Kümmert sich täglich um die Finanzbuchhaltung. Weil sie strukturiert arbeitet, den Überblick behält und so lange nach einer Lösung sucht, bis alles stimmt.

„Wenn die Buchhaltung stimmt, bin ich zufrieden. Gleichzeitig gefällt mir sehr, dass es bei Desk Services so viel zu lernen gibt. Kein Tag ist wie der andere. Nach der Arbeit suche ich gern die Ruhe. Zum Beispiel beim Wandern im Heuvelland oder einfach im Garten. Besonders stolz bin ich auf meine Bonsai-Bäumchen, in die ich viel Zeit stecke.“

Peggy Kuijpers

Operative Projektmanagerin

Weiß nach 32 Jahren bei Desk Services genau, was wir gut können und was Auftraggeber brauchen. Arbeitet noch jeden Tag mit großer Freude an schönen Promotionen.

„Trotz meiner langen Zeit in diesem Unternehmen bleibt die Arbeit jeden Tag spannend. Als operative Projektmanagerin sorge ich gemeinsam mit meinen Kollegen dafür, dass Aktionen nicht nur gut durchdacht sind, sondern anschließend auch gut laufen. Dabei kümmere ich mich gern um die praktischen Details. Sobald der Laptop zugeklappt ist, genieße ich vor allem die langen Tage im Frühling und Sommer. Draußen oder auf einer gemütlichen Terrasse. In den dunklen Monaten hole ich mir meine Energie deshalb etwas weiter weg von zu Hause.“

Anja Merx

Data Quality Officer

Ist seit 1998 bei Desk Services und hat in dieser Zeit verschiedene Rollen im Unternehmen ausgefüllt. Sorgt heute dafür, dass Details, Daten und Qualität ganz selbstverständlich zusammenfinden.

„In meinen verschiedenen Funktionen habe ich unser Unternehmen ebenso wie die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Auftraggeber sehr gut kennengelernt. Deshalb weiß ich genau, was nötig ist, um die Datenqualität auf das höchste Niveau zu bringen. Nach der Arbeit darf es zum Glück etwas weniger genau sein. Dann bin ich gemütlich zu Hause bei meiner Katze oder unterwegs mit dem Rad oder zu Fuß. Und steht ein Formel-1-Rennen an? Das nehme ich auf jeden Fall mit.“

Mirjam Schoonbrood

Consumer Care Center

Beantwortet seit 15 Jahren die Fragen der Teilnehmer. Kann hervorragend zuhören, versteht schnell, was ein Teilnehmer will oder wissen möchte, und sorgt dann dafür, dass er weiterkommt.

„Der menschliche Kontakt macht die Arbeit für mich so schön. Gleichzeitig schaue ich nach vorn, etwa darauf, wie KI uns unterstützen kann. So versuche ich, unseren Service aus dem Consumer Care Center noch klüger und besser zu machen. In meiner Freizeit suche ich dagegen die Entspannung. Bei schönen Tagesausflügen, beim Wandern in der Natur oder einfach im Garten. Kurz den Kopf freibekommen und dann mit neuer Energie weiter.“

Gert Wildvank

Inhaber

Baut seit 2024 gemeinsam mit dem Team an der nächsten Phase von Desk Services. Hat Europa im Blick, denn die Marktführerschaft in den Benelux-Ländern macht Lust auf mehr.

„Ich habe das Unternehmen übernommen, das der frühere Inhaber Ruud Kreuwels rund um viel Wissen und Erfahrung aufgebaut hat. Deshalb ist das Team dabei so wichtig. Ohne den Einsatz der Kolleginnen und Kollegen und die Unterstützung meiner Partnerin würde ich das sicher nicht schaffen. Das ist mir jeden Tag bewusst. Ich wohne in Houten und fahre gern zweimal pro Woche nach Maastricht. Samstags finden Sie mich bei den Heim- und Auswärtsspielen des Fußballvereins SV Houten 1.“

Martijn Winten

Chief Information Security Officer & IT-Leiter

Arbeitet mit Sicherheit als Ausgangspunkt. Verantwortlich für die Informationssicherheit und für die tägliche IT-Organisation hinter der Software und der Verwaltung von Kundendaten.

„Ich glaube viel mehr an Safety by Design als an Prüfungen im Nachhinein allein. Deshalb wechsle ich ständig zwischen Strategie und Praxis: von Richtlinien und Risikoabwägungen bis zum Austausch mit unseren Entwicklern, damit wir alles technisch so gut wie möglich aufsetzen. Unsere Auftraggeber vertrauen uns ihre Daten und die ihrer Kunden an. Dieses Vertrauen muss man sich jeden Tag neu verdienen. Privat bin ich gern mit meiner Frau und unseren beiden Kindern unterwegs. Österreich ist unser Favorit, vor allem dort, wo wir ausgiebig wandern können.“

Arbeiten auch Sie mit uns zusammen

In den Niederlanden, in den Benelux-Ländern und in ganz Europa setzen immer mehr Auftraggeber auf uns. Arbeiten auch Sie mit uns zusammen und lernen Sie unser sympathisches Team erfahrener Spezialisten kennen.

Professionell organisiert. Persönlich engagiert.

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